Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 15 мая 2025 года, 17:01 по центральноевропейскому времени (CEST)

Добро пожаловать в наши хостинг-услуги, включая виртуальные выделенные серверы (VPS), веб-хостинг, виртуальные частные сети (VPN) и другие сопутствующие сервисы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями предоставления услуг (“УПУ”). Если вы не согласны с какими-либо пунктами, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

1. Принятие условий

Оформляя подписку или используя какие-либо наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими УПУ, а также с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой допустимого использования (если применимо). Мы оставляем за собой право изменять эти условия в любое время, и такие изменения вступают в силу с момента публикации. Дальнейшее использование наших услуг после обновлений означает ваше согласие с изменёнными условиями.

2. Описание услуг

Мы предоставляем различные решения в области хостинга, включая (но не ограничиваясь) VPS, веб-хостинг, VPN и дополнительную поддержку по управлению сайтами. Характеристики услуг, включая выделенные ресурсы (например, CPU, RAM, хранилище), пропускную способность и гарантии аптайма, указаны в вашем тарифном плане или подтверждении заказа. Мы стремимся предоставлять надёжные и качественные услуги, но не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу.

3. Учётная запись и использование

Вы несёте ответственность за сохранность данных своей учётной записи и за все действия, совершаемые с её использованием.
Вы обязаны использовать наши услуги в соответствии со всеми применимыми законами и нормативами, включая правила по защите данных, интеллектуальной собственности и онлайн-поведению.

Строгий запрет на незаконную деятельность: использование наших услуг для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь, взломом, рассылкой спама, распространением вредоносного ПО, фишингом, мошенничеством или другими противоправными действиями, строго запрещено. Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить работу вашей учётной записи при выявлении таких действий, а также можем передать информацию о нарушениях соответствующим правоохранительным органам без предварительного уведомления.

Услуги предназначены для личного или делового использования в рамках выбранного вами тарифного плана. Перепродажа или передача аккаунта без нашего письменного согласия запрещена.

4. Условия оплаты

Услуги оплачиваются в соответствии с выбранным платёжным циклом (например, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно). Оплата должна быть произведена при выставлении счёта.
Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа. В случае неуплаты в установленный срок ваши услуги будут немедленно приостановлены. Если оплата не поступит в течение 3 дней после срока, ваша учётная запись будет удалена, а все связанные данные могут быть безвозвратно уничтожены.
Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо указанных в нашей Политике возврата или предусмотренных законом.
Услуги по обновлению или расширению тарифа могут потребовать дополнительной оплаты, информация о которой доступна в вашей панели управления.

5. Уровень обслуживания и аптайм

Мы стремимся обеспечивать минимум 99.9% времени доступности услуг в месяц. Плановые работы или непредвиденные ситуации могут вызывать временные перерывы в доступе. Компенсация за простой может быть предоставлена по нашему усмотрению при наличии обоснованной заявки в течение 7 дней с момента инцидента.

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент, товарные знаки и интеллектуальная собственность, связанные с нашими услугами, остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Вы сохраняете права на свои данные и контент при условии нашего права обрабатывать их для предоставления услуг и соблюдения законодательства.

7. Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в связи с использованием или невозможностью использования наших услуг, включая потерю данных или перерывы в бизнесе. Наша общая ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за услуги за последние 12 месяцев.

8. Прекращение и приостановка услуг

Любая из сторон может прекратить использование услуг, уведомив другую сторону за 30 дней в письменной форме, за исключением случаев нарушения условий, при которых возможно немедленное расторжение.
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить обслуживание вашей учётной записи за неуплату (см. Раздел 4), нарушение условий настоящих УПУ (включая незаконное использование согласно Разделу 3), либо по соображениям безопасности.
После прекращения обслуживания вы обязаны скачать свои данные в течение 7 дней, после чего они могут быть удалены.

9. Конфиденциальность и данные

Конфиденциальность ваших данных важна для нас. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, размещённой на нашем сайте. Используя наши услуги, вы соглашаетесь на такую обработку для целей предоставления услуг, поддержки и соблюдения правовых обязательств.

10. Особые условия

Для тарифных планов с оплатой на 3 месяца и более TCP-порты 25 и 465 открыты для VPS, расположенных в Финляндии, США и Германии. Во всех остальных локациях эти порты остаются закрытыми, при соблюдении соответствующих политик использования.
Активация услуг происходит немедленно или в течение максимум 24 часов с момента подтверждения заказа. Если активация превышает 24 часа, вы можете запросить полный возврат средств, при условии, что заявка будет подана в течение 7 дней с даты заказа.
Объём трафика ограничен 20 ТБ в месяц на один тарифный план. Превышение лимита может повлечь за собой дополнительную оплату или ограничение скорости согласно вашему соглашению.

11. Применимое право

Настоящие УПУ регулируются законодательством Великобритании. Все споры подлежат разрешению в арбитраже или судах Англии и Уэльса, если иное не предусмотрено законом.

12. Связаться с нами

По вопросам, связанным с настоящими Условиями предоставления услуг, обращайтесь по электронной почте: [email protected]. Мы доступны 24/7 для оказания помощи.

Используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящими Условиями предоставления услуг и соглашаетесь с ними по состоянию на 15 мая 2025 года, 17:01 CEST.