شروط الخدمة

آخر تحديث: 15 مايو 2025، 05:01 مساءً بتوقيت وسط أوروبا الصيفي

مرحبًا بكم في خدمات الاستضافة لدينا، بما في ذلك الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS)، استضافة الويب، الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وغيرها من العروض المرتبطة. باستخدامك أو وصولك إلى خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط (“شروط الخدمة”). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

باستخدامك أو الاشتراك في أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول (إن وجدت). نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التغييرات نافذة بمجرد نشرها. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني قبولك بالشروط المعدلة.

2. وصف الخدمة

نقدم مجموعة متنوعة من حلول الاستضافة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، VPS، استضافة الويب، خدمات VPN، ودعم إضافي لإدارة المواقع. يتم توضيح مواصفات الخدمة، بما في ذلك تخصيص الموارد (مثل المعالج، الذاكرة، التخزين)، النطاق الترددي، وضمان وقت التشغيل، في خطة الخدمة أو تأكيد الطلب الخاص بك. نسعى لتقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة ولكن لا نضمن التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء.

3. الحساب والاستخدام

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• يجب استخدام خدماتنا بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بحماية البيانات والملكية الفكرية والسلوك عبر الإنترنت.
• حظر صارم على الأنشطة غير القانونية: يُمنع تمامًا استخدام خدماتنا للأنشطة غير القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القرصنة، الرسائل المزعجة، توزيع البرمجيات الخبيثة، التصيد الاحتيالي، الانخراط في مخططات احتيالية، أو أي أفعال غير قانونية أخرى. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فورًا عند اكتشاف مثل هذه الأنشطة، وقد نقوم بالإبلاغ عن الانتهاكات للسلطات القانونية المختصة دون إشعار مسبق.
• الخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي أو التجاري وفقًا للخطة المشترك بها. يُحظر إعادة البيع أو مشاركة الحسابات بدون موافقة خطية مسبقة.
• إخلاء مسؤولية تسليم الرسائل القصيرة (SMS): يوفر GhostVPS أرقام افتراضية مخصصة لتلقي تحقق الرسائل القصيرة على مختلف المنصات. ومع ذلك، لا نضمن نجاح تسليم الرسائل القصيرة من جميع الخدمات. قد يتم حظر بعض الأرقام من قبل منصات معينة، أو قد يتم تقييد التسليم بسبب اللوائح الإقليمية أو سياسات المنصة. يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من التوافق مع الخدمات المراد استخدامها قبل الشراء.

4. الحسابات الموثقة

• الملكية الحصرية
  جميع الحسابات الموثقة المقدمة من GhostVPS تُسلم كحسابات حصرية. عند التسليم، يحصل المشتري على ملكية كاملة وتحكم كامل في الحساب.
• مسؤولية الاستخدام
  المشتري مسؤول وحده عن أي سوء استخدام أو نشاط غير قانوني أو انتهاك لسياسات المنصة. لا يتحمل GhostVPS أي مسؤولية عن تعليق أو حظر أو إنهاء الحساب نتيجة لأفعال المشتري.
• الدعم الأولي فقط
  يقتصر دعم العملاء على الإعداد الأولي وتسليم الحساب. المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو انتهاك السياسات أو الأنشطة الاحتيالية من قبل المشتري غير مشمولة بالدعم.
• الامتثال والاستخدام القانوني
  يجب استخدام الحسابات الموثقة للأغراض القانونية والمتوافقة فقط. أي أنشطة غير قانونية، بما في ذلك غسل الأموال أو المعاملات الاحتيالية، ممنوعة بشكل صارم وتظل مسؤولية المشتري وحده.
• سياسة عدم الاسترداد
  نظرًا لطبيعة الحسابات الموثقة واحتوائها على مستندات التحقق، جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد تأكيد التسليم.
• حظر أو تعليق الحساب
  إذا تم حظر أو تعليق الحساب بسبب أفعال المشتري أو انتهاكات السياسة، لا يقدم GhostVPS أي بديل أو استرداد أو تعويض.
• سرية البيانات
  جميع المستندات وبيانات التحقق مقدمة فقط لإعداد الحساب. المشتري مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول ولا يجب مشاركة تفاصيل الحساب مع أي طرف غير مصرح له.
• تحديد المسؤولية
  لا يتحمل GhostVPS أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو سوء استخدام الحسابات الموثقة.

5. شروط الدفع

• تُفرض رسوم الخدمات وفق دورة الدفع المختارة (شهريًا، ربع سنوي، سنويًا). يجب الدفع عند إصدار الفاتورة.
• طرق الدفع المقبولة محددة عند الدفع. عدم الدفع في الموعد المحدد سيؤدي إلى تعليق خدماتك فورًا. إذا ظل الدفع غير مسدد بعد 3 أيام من الموعد، سيتم إنهاء حسابك وحذف جميع البيانات المرتبطة بشكل دائم.
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد أو بموجب القانون.
• قد تتطلب الترقيات أو الخدمات الإضافية رسومًا إضافية، مفصلة في لوحة التحكم الخاصة بك.

6. مستوى الخدمة ووقت التشغيل

نسعى لتوفير وقت تشغيل لا يقل عن 99.9٪ لخدماتنا، يتم قياسه شهريًا. قد يتسبب الصيانة المجدولة أو المشكلات غير المتوقعة في توقف مؤقت. يمكن منح أرصدة للتوقف وفق تقديرنا، شريطة تقديم طلب صالح خلال 7 أيام من الحادث.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والملكية الفكرية المتعلقة بخدماتنا تظل ملكًا لنا أو لمزودينا. تحتفظ بملكية بياناتك ومحتواك، مع حقوقنا في معالجتها لتقديم الخدمة والامتثال القانوني.

8. تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال. إجمالي مسؤوليتنا لا يتجاوز المبلغ المدفوع للخدمة خلال الـ12 شهرًا السابقة.

9. إنهاء وتعليق الخدمة

• يجوز لأي طرف إنهاء الخدمة بإشعار كتابي لمدة 30 يومًا، باستثناء حالات الخرق، حيث يمكن إنهاء الخدمة فورًا.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك بسبب عدم الدفع، انتهاك شروط الخدمة (بما في ذلك الاستخدام غير القانوني)، أو مشكلات أمنية.
• عند إنهاء الخدمة، يجب تنزيل بياناتك خلال 7 أيام، وإلا قد يتم حذفها.

10. الخصوصية والبيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على موقعنا. باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على معالجة البيانات لتقديم الخدمة والدعم والامتثال القانوني.

11. أحكام خاصة

• لدورات الفوترة التي تصل إلى 3 أشهر أو أكثر، يتم تمكين المنافذ 25 و465 لخدمات VPS في فنلندا والولايات المتحدة وألمانيا. في باقي المواقع، تظل هذه المنافذ مغلقة مع الالتزام بسياسات الاستخدام.
• سيتم تقديم الخدمة فورًا أو خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. إذا تجاوز تفعيل الخدمة 24 ساعة، يمكنك طلب استرداد كامل ضمن 7 أيام من تاريخ الطلب.
• الاستخدام الشهري للمرور محدود بـ 20 تيرابايت لكل خطة خدمة، مع فرض رسوم أو تقليص السرعة عند التجاوز وفق اتفاقك.

12. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة المتحدة. أي نزاعات سيتم حلها من خلال التحكيم أو محاكم إنجلترا وويلز، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

13. اتصل بنا

لأي استفسارات أو دعم بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على info[@]ghostvps.com. نحن متاحون على مدار الساعة لمساعدتك.

باستخدامك خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت ووافقت على شروط الخدمة هذه اعتبارًا من 15 مايو 2025، 05:01 مساءً بتوقيت وسط أوروبا الصيفي.