服务条款

最后更新：2026年10月5日

本服务条款适用于您对 GhostVPS 服务的使用。通过下单或使用我们的服务，即表示您确认已阅读、理解并同意本服务条款，以及适用的《隐私政策》《退款政策》和《可接受使用政策》（Acceptable Use Policy）。如果您不同意这些条款，请不要下单或使用 GhostVPS 服务。

1. 接受条款

通过下单、支付或使用任何 GhostVPS 服务，即表示您同意遵守本服务条款，以及本条款中所引用的所有政策和规则。

如果您代表公司或其他组织下单，您确认自己已获得相应授权，可以代表该公司或组织接受本服务条款。

2. 服务说明

GhostVPS 提供多种托管和基础设施服务，包括 VPS、网站托管、专用虚拟号码、独立服务器及相关基础设施，以及技术服务和网站管理服务。

每项服务的具体规格、资源、限制、服务期限及其他参数，以相应产品页面、下单过程中显示的信息和/或订单确认中的内容为准。

除非某项服务明确包含服务级别协议（SLA），否则 GhostVPS 不保证服务能够持续、不中断地运行。

服务的可用性也可能受到第三方基础设施、数据中心、网络运营商以及其他参与提供服务的供应商的影响。

3. 账户和可接受使用

您有责任妥善保管账户登录信息、密码及其他访问凭证。您也对通过您的账户以及向您提供的服务进行的所有活动承担责任。

您承诺提供准确且最新的信息，并在必要时及时更新相关信息。

禁止的非法及滥用行为

禁止将 GhostVPS 服务用于任何非法、欺诈、恶意或侵犯他人权利的活动，包括但不限于：

• 未经授权访问、入侵或尝试未经许可访问系统、账户、网络或数据。

• 进行网络钓鱼、传播恶意软件或其他恶意代码。

• 实施欺诈、欺骗行为，或非法获取资金或数据。

• 发送大量垃圾邮件或以其他方式滥用电子邮件服务。

• 实施网络攻击，包括试图中断、过载或破坏系统和网络的行为。

• 侵犯版权、商标或其他知识产权。

• 任何其他违反适用法律或侵犯第三方权利的活动。

如果发生严重滥用、安全威胁或非法活动，GhostVPS 有权立即暂停相关服务或账户。

服务转售

只有在相关产品明确允许，或已与 GhostVPS 另行达成协议的情况下，才允许转售服务。

专用虚拟号码和 SMS

专用虚拟号码可用于接收 SMS 短信和验证码等用途。GhostVPS 不保证第三方平台、应用程序、网站或服务一定接受或支持此类号码用于注册、登录或验证。

4. 付款条款

根据您选择的产品，服务可能按照月付、季付、半年付或年付周期计费。

所有应付款项必须在规定的付款日期前完成支付。如未按时付款，GhostVPS 有权暂停相关服务。

如果在到期日之后超过 3 天仍未支付欠款，GhostVPS 有权终止服务，与该服务相关的数据也可能被永久删除且无法恢复。

不包含在产品初始价格中的额外资源、服务或功能可能需要支付额外费用。

5. 服务取消、退款和撤回权

退款须遵循 GhostVPS 的《退款政策》，除非适用法律、特定产品条款或特别促销活动另有规定。

服务取消

您可以通过账户界面或联系支持团队提交服务取消请求。

取消服务本身并不意味着会自动获得退款。

关闭自动续费也不一定会立即终止当前已经支付的服务周期。在这种情况下，除非产品条款另有规定，服务通常会持续有效至当前已支付周期结束。

退款申请

退款仅在 GhostVPS《退款政策》规定的情况下、根据 GhostVPS 的决定、按照特定促销活动的条款，或在适用法律要求退款的情况下提供。

本条款不限制消费者依法享有的强制性法定权利。

根据具体服务类型，以下费用可能不属于退款范围，包括但不限于：

• 域名注册或续费费用。

• 软件许可证费用。

• 设置或安装服务费用。

• 第三方费用。

• 定制配置费用。

• 额外 IP 地址费用。

• 专用资源费用。

• GhostVPS 已向第三方供应商支付且无法追回的费用。

消费者撤回权

如果适用法律赋予您在法定期限内撤回合同的权利，该权利仍然有效。

如果您要求在撤回权有效期间开始提供服务，在法律允许的情况下，GhostVPS 可以按照已经实际提供的服务比例收取相应费用。

6. IP 地址

IP 地址属于在相关服务中提供的网络资源，并不作为您的所有权资产出售给您。

所提供的 IP 地址此前可能已被其他用户或组织使用过。

GhostVPS 不保证所提供的 IP 地址具有完美的信誉、未被列入任何黑名单、能够被所有第三方平台接受，或具有特定的 GeoIP 地理位置分类。

IP 地址更换不作保证，在某些情况下可能需要支付额外费用。

由于网络安全、基础设施迁移、上游供应商变更、法律要求或其他技术及运营原因，IP 地址可能会被重新分配。

7. 服务可用性和正常运行时间

在适用于相关服务的情况下，目标月度服务可用率为 99.9%。

除非所购买的服务明确包含相应的服务级别协议（SLA），否则该指标不构成 SLA 保证。

如果某项服务包含 SLA，任何服务补偿或服务额度（Service Credit）申请都必须在相关 SLA 规定的期限内，并按照其中规定的程序提出。

如果不存在 SLA，GhostVPS 提供的任何补偿或服务额度均属于 GhostVPS 基于善意而自行决定提供的安排。

8. 服务交付和开通

付款成功后，服务通常会自动进行开通。

GhostVPS 力求在付款成功确认后立即或在 24 小时内开通服务。

实际开通时间可能受到多种因素影响，包括：

• 付款验证。

• 欺诈和安全审核。

• 身份或账户验证。

• 提供的信息不准确或不完整。

• 需要进行人工审核。

• 可用资源不足。

• 上游供应商延迟。

• 技术故障或技术事件。

• 不可抗力。

如果符合条件的服务因 GhostVPS 责任范围内的原因无法在 24 小时内提供，客户可以在原始订单日期起 7 天内申请取消订单并获得全额退款，除非特定产品条款另有规定。

对于因客户行为或不配合、付款验证、安全或合规审核，以及其他不属于 GhostVPS 责任范围的原因造成的延迟，本规定不适用。

9. 流量和资源使用

允许使用的流量额度会显示在相关产品页面或订单确认中。

如果相关服务适用每月 20 TB 的流量限制，超过该限制可能导致额外费用、使用限制、速度降低、服务暂停或根据相关服务条款采取其他措施。

您有责任以合理且符合规定的方式使用所提供的计算、网络及其他资源。

10. 数据、备份和服务终止

客户自行负责创建并保存重要数据的独立备份。

GhostVPS 不保证在服务暂停、取消、到期或终止后继续保留相关数据。

根据具体情况，数据可能会在服务终止后立即删除，也可能在一段时间后删除。

数据一旦被删除，可能无法恢复。

11. 服务暂停和终止

在包括但不限于以下情况下，GhostVPS 有权暂停或终止服务：

• 未支付应付款项。

• 违反本服务条款。

• 违反《可接受使用政策》。

• 从事非法活动或滥用服务。

• 存在安全问题或安全风险。

• 欺诈行为。

• 对基础设施、网络或其他用户构成威胁。

• 上游供应商提出相关要求。

• 法律或监管机构提出相关要求。

在合理可行的情况下，GhostVPS 可能会提前通知客户有关服务暂停或终止的情况。

但是，如果存在严重的安全威胁、非法活动或其他重大风险，GhostVPS 可以在不提前通知的情况下立即暂停服务。

因违反本服务条款或其他适用政策而终止服务，并不自动产生退款权利。

12. 电子邮件和 SMTP 限制

SMTP 端口的可用性取决于服务类型、计费周期、服务器所在位置、防止滥用的措施、安全要求以及上游供应商的政策。

对于符合条件且计费周期为 3 个月或更长时间的 VPS 服务，TCP 25 和 465 端口可能会在包括芬兰、美国和德国在内的特定地区开放，但须遵守服务当前的规格和政策。

在其他地区或其他类型的服务中，这些端口可能仍然受到限制或保持关闭状态。

为防止垃圾邮件、滥用行为和安全威胁，SMTP 访问可能会受到限制或进行调整。

13. 知识产权

GhostVPS 平台、网站、软件、材料、商标、设计及相关元素所涉及的全部知识产权，均归 GhostVPS 或相应权利人所有。

客户保留其合法存储或使用于相关服务中的自身内容和数据的权利，但须遵守本服务条款以及第三方的合法权利。

提供服务并不意味着向客户转让 GhostVPS 基础设施、软件或 IP 资源的所有权或其他权利，但相关服务条款明确授予的使用权除外。

14. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，GhostVPS 不对任何间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任，包括但不限于利润、收入、商业机会、声誉、数据或预期节省的损失。

GhostVPS 就某项特定服务承担的累计责任，不得超过客户在此前 12 个月内实际支付的该项服务费用总额。

上述责任限制适用于法律允许的最大范围，但不限制根据适用法律的强制性规定不得排除或限制的任何责任。

15. 隐私和数据保护

个人信息的处理遵循 GhostVPS 的《隐私政策》以及适用的数据保护法律要求。

使用 GhostVPS 服务即表示您确认已阅读适用的《隐私政策》。

16. 第三方及上游供应商

GhostVPS 可能使用第三方及上游供应商提供基础设施、网络资源、数据中心、软件以及提供服务所需的其他组件。

这些供应商可能制定自身的限制、规则和要求，并可能影响相关服务的可用性、功能或使用方式。

如果因技术、运营、网络、安全、法律或其他合理原因而有必要，GhostVPS 可以迁移、更换或调整基础设施。

如果此类变更不会实质性降低服务功能，在合理必要的情况下，GhostVPS 可以在不提前通知的情况下实施这些变更。在实际可行且需要提前通知的情况下，GhostVPS 将以适当方式提供通知。

17. 适用法律和争议解决

本服务条款适用与客户签订合同的 GhostVPS 相关法人实体所指定的法律。

如果相关法人实体指定英格兰和威尔士法律，则本服务条款受英格兰和威尔士法律管辖，相关争议应按照适用规则提交至相应司法管辖区处理。

客户居住国法律赋予消费者的强制性权利和法律保护，在法律不允许通过合同排除的范围内继续有效。

相关法人实体的名称、适用司法管辖区以及其他必要的法律信息，应根据具体情况在网站、发票、订单确认或相关法律声明中予以说明。

18. 联系我们

如果您对服务、账户、付款、技术问题或本服务条款有任何疑问，可以通过 GhostVPS 支持系统联系我们，或发送电子邮件至 info[@]ghostvps.com。

客户支持的服务时间和响应时间可能根据服务类型及当前支持安排而有所不同。

通过下单或使用 GhostVPS 服务，即表示您确认已阅读并同意本服务条款，同时保留任何适用于您的强制性法定权利。